Terug naar het overzicht

Veilig werken in stressvolle situaties: Online workshop de-escalerende gesprekstechnieken

11 jan 2022
Plaats
Online
Inschrijven

DOCENT: Lilian Braaksma
INHOUD: In deze workshop komt aan de orde hoe je kunt voorkomen dat agressie ontstaat door de-escalerende gesprekstechnieken.
DOELGROEP: begeleiders, verzorgenden, jeugd- en gezinsprofessionals en verpleegkundigen in de zorg en leerkrachten in het speciaal onderwijs.
TIJDSDUUR: Een online workshop op 11 januari 2022 van 19:30 tot 21:30
ACCREDITATIE: Je ontvangt een certificaat waarmee je accreditatie kunt aanvragen bij je beroepsvereniging
INVESTERING: 55,00 p.p. FORTIOR is vrijgesteld van BTW. Deze workshop maakt onderdeel uit van een serie. Als je deelneemt aan alle workshops uit de serie krijg je 50,00 korting.

Je mag de opname van de workshop tot 7 dagen achteraf nog bekijken

Veel professionals, die werken met mensen met een verstandelijke beperking, krijgen te maken met agressie. Dit kan tot stressvolle situaties leiden. Het is een lastige opgave om met agressieve cliënten en verwanten om te gaan. Tot op zekere hoogte kun je agressie voorkomen. In de meeste gevallen gaat er iets vooraf aan een escalatie en zijn er signalen waaraan je kunt herkennen dat de spanning oploopt. Zodra je de signalen kunt herkennen kun je anticiperen en ingrijpen voor het misgaat. Dit noem je de-escaleren.

Deze workshop gaat specifiek in op gesprekstechnieken waarmee je agressie kunt stoppen of voorkomen. De workshop is actief en interactief. Je zult vanachter je laptop een aantal praktische en fysieke oefeningen gaan doen.

 

Leertraject veilig werken in stressvolle situaties

Deze workshop maakt onderdeel uit van een serie trainingen waarin je kunt leren om door communicatie stressvolle situaties te voorkomen, bijvoorbeeld agressie van cliënten en / of hun verwanten. In dit leertraject kun je onder andere leren: Hóe en wánneer je wát zegt. Hoe je voorkomt dat jíj de trigger veroorzaakt. Hoe je écht veilig contact kunt maken. Spiegelen en afstemmen, leiden en volgen, invloed uitoefenen en reflecteren op je eigen rol. En hoe je kunt spelen met invloed zonder dat dit ten koste gaat van de relatie.

Dit zijn de geplande workshops:

  • Veilig werken in stressvolle situaties: online workshop veilige communicatie met het TA-model Meer informatie>>
  • Veilig werken in stressvolle situaties: online workshop over het spel van invloed Meer informatie>>
  • Veilig werken in stressvolle situaties: fysieke training lichaamstaal en gesprekstechnieken Meer informatie>>

 

Online workshop

Deze online workshop is online te volgen vanaf thuis of kantoor. FORTIOR maakt voor het geven van het webinar gebruik van het programma Webex. Om het programma te kunnen gebruiken, hoef je niets te installeren. Voorafgaand aan de training ontvang je een link waarmee je kunt inloggen. Het volgen van de training kan via je browser.

Voor het deelnemen aan een online training heb je wel een snelle internetverbinding nodig. Daarnaast heb je een PC of laptop nodig met een microfoon, luidspreker en camera. Een smartphone is minder geschikt voor het volgen van een online training.

De hand-out en certificaat wordt achteraf per e-mail verzonden.

Inhoud

Tijdens deze workshop vult en verbetert docent Lilian Braaksma je gereedschapskist met de-escalerende gesprekstechnieken

De volgende onderwerpen komen aan bod:

  • oefenen met verschillende begrippen zoals NIVEA, LSD, OMA en ANNA
  • inzicht te geven in verschillende gedragingen en mogelijkheden tot de-escaleren
  • wat je beter wél en níet kunt zeggen
  • oefenen met spiegelen en afstemmen

Studiebelasting

Je kunt de online workshop volgen zonder voorbereiding. De studiebelasting bestaat uit het aantal contacturen. Deze workshop bestaat uit 2 contacturen

Doelgroep

De online workshop is bedoeld voor begeleiders, verzorgenden, jeugd- en gezinsprofessionals, leerkrachten en verpleegkundigen in de:

  • Verstandelijk gehandicaptenzorg
  • GGZ
  • Speciaal onderwijs
  • Jeugdzorg
  • Ouderenzorg

Accreditatie

Voor deze workshop wordt geen accreditatie aangevraagd. Je ontvangt na afloop een certificaat waarmee je zelf – indien mogelijk – accreditatiepunten kunt aanvragen bij je beroepsvereniging.

Lilian Braaksma

Lilian is communicatiedeskundige heeft al meer dan 15 jaar ervaring met het geven van psychofysieke trainingen en coachingstrajecten aan zorgprofessionals. Vanuit haar eigen bedrijf “Training & Teaching” verzorgt ze trainingen over hoe je veilig kunt werken in stressvolle situaties, onder andere door het voorkomen van agressie op de werkvloer. Aangezien er een verbinding is tussen lichaam en geest, besteedt Lilian in haar trainingen ook veel aandacht de reacties in het lichaam en welke invloed deze hebben op de verbale en non-verbale communicatie.

Daarnaast werkt Lilian als docent lichamelijke opvoeding op een vmbo school, is ze vechtsportdocent en NLP coach. Als kind van ouders met een hersenziekte is ze ervaringsdeskundige in de zorg.

Lilian is auteur van het boek “weerbaarheid in de zorg”.

 
Bekijk de docent

Aanmelden voor de nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van nieuwe trainingen en ontwikkelingen

Aanmelden nieuwsbrief